Política de envío

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. Phạm vi giao hàng Chúng tôi giao hàng toàn quốc trên lãnh thổ Việt Nam. Đối với các đơn hàng quốc tế, vui lòng liên hệ trực tiếp để được báo giá vận chuyển.

2. Thời gian xử lý đơn hàng Đơn hàng được xử lý trong vòng 2–3 ngày làm việc sau khi xác nhận thanh toán. Các sản phẩm đá thủ công theo yêu cầu (custom) có thể cần thêm thời gian sản xuất — chúng tôi sẽ thông báo cụ thể khi đặt hàng.

3. Thời gian giao hàng

• Nội thành TP.HCM & Hà Nội: 2–4 ngày làm việc
• Các tỉnh thành khác: 4–7 ngày làm việc
• Vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo: 7–14 ngày làm việc

4. Phí vận chuyển Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng, kích thước sản phẩm và địa chỉ nhận hàng. Do đặc thù sản phẩm đá có trọng lượng lớn, phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

5. Đóng gói Tất cả sản phẩm đá được đóng gói cẩn thận bằng vật liệu chống sốc chuyên dụng để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.

6. Kiểm tra hàng khi nhận Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện hư hỏng do vận chuyển, vui lòng chụp ảnh và liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ.

7. Liên hệ Mọi thắc mắc về vận chuyển, vui lòng liên hệ qua website hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang Liên hệ.